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情商包含着丰富的内容，简要地可概括为五个方面：
一是：认识自身的情绪
时时处处能非常清楚地意识到自己的情绪状态，只有正确地了解情绪，才能主宰生活。
二是：妥善管理情绪
在对情绪自我认知的基础上，能把情绪保持在适度、适时、适所的状态。
三是：自我激励
无论遇到怎样的艰难，陷入怎样的困境，总能鼓动自己振作精神、奋发向上，始终保持高度热忱、乐观的驱动力。凡能自我激励的人做任何事成功率都比较高。
四是：认知他人的情绪
会从细微处觉察识别他人的情绪，善解人意。这种人特别具有同情心，而同情心为他们提供了良好的人际基础。
五是：善于协调人际关系
充分掌握这项能力的人会有好人缘，在复杂的群体中能与人和谐相处，被人推崇，常可成为领导者，综合上述五项的能力可判定情商的高低，但目前尚无像测定智商那样对情商作测验的办法。
高情商的人三大沟通技巧：
1、让人印象深刻，尝试用“补偿称赞技巧”
如果我们想要让别人对我们印象深刻，情商高的人常常采用补偿称赞技巧，补偿称赞技巧往往不是从对方最突出地方进行称赞，而是从其他侧面夸奖，从而显得对方与众不同。
举个例子来说，如果对方家境殷实，我们不需要夸奖人家出身，因为这已经是众所周知的事情，你可以夸奖对方人品很善良，这往往会让人印象更深刻，往往很多家庭很好的人被认为性格倨傲，如果你夸奖他性格善良有教养会让对方心理更为舒服。
2、遇到与人有分歧时，采用三明治技术沟通法
情商高的人说话更多会从双方的感受进行沟通，而三明治技术沟通法是指“先甜后苦再甜”的沟通技巧，当你向人表达你的不同意见时，你可以先说一下积极正面的信息，结束的时候，再加上同样积极的意见来中和你们之间的分歧。
3、想要拒绝的时候，还可以善用“接受协商法”
首先要申明一点的是情商高的人并不是老好人，喜欢取悦别人，他们在遇到不合理的需求时，既不会完全沉默，也不会像取悦型人格马上应承下来，他们与取悦症的人区别在于他们会照顾自己情绪，而不是忽视自己的存在，即使在拒绝别人的时候，他们并不是硬邦邦的说不，而是会用接受协商法，让人觉得心理与情感的平衡。
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